Solicita que el diagnóstico explique la falla encontrada y la reparación recomendada antes de autorizar cambios de piezas. Cuando sea posible, registra el modelo, el número de serie y el estado del equipo que se retira del lugar.
Pregunta si las piezas sustituidas pueden devolverse. Algunas deben enviarse al fabricante por garantía, canje o disposición especial; en esos casos, pide que esta condición quede aclarada. Conserva el reporte y los comprobantes para futuras consultas.
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